Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại phuc368

Tại phuc368, thông tin cá nhân của bạn — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử an toànKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng hợp lệ
phuc368 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại phuc368
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây; thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua kênh live chat trên ứng dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh ví tài khoản.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên trong ngày làm việc.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu cập nhật thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại, đến giới hạn phiên làm việc tự động và cảnh báo đăng nhập từ thiết bị lạ. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh lại qua bước OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sử dụng SSL; dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một bước bảo vệ thực tế.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành; sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn thường dùng; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền yêu cầu chỉnh sửa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu lệnh nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Dữ liệu của tôi', hoặc liên hệ qua live chat với tiêu đề yêu cầu xem dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân với các đối tác quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn thường dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với nội dung 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo theo quy trình nội bộ.

Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực mà việc truy cập phuc368 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực chưa rõ tính hợp lệ, hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.